Uvedená služba je dobrovoľné rozhodnutie predávajúceho, čiže nie je to jeho povinnosť. Každá žiadosť podlieha k schváleniu. Tovar vymieňame maximálne do 14 kalendárnych dní od jeho prevzatia len za taký tovar, ktorý je skladom.

Kupujúci má možnosť v rámci tejto lehoty tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom ako je obvyklé pri nákupe v klasickom „kamennom“ obchode, ktoré nie je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.

!!Odskúšať však neznamená začať tovar používať a následne žiadať o jeho výmenu prípadne vrátenie!!
Tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený nevymieňame.

Ak chcete vrátiť celú zásielku použite formulár „Odstúpenie od zmluvy“, kde musíte prihliadnuť na platné predpisy.
Tovar nesmie byť poškodený, znečistený a nesmú na ňom chýbať označenia tovaru takzvané visačky.

Ak bude tovar zaslaný po uvedenej lehote, vrátenie nebude akceptované. Takýto tovar si môžete bezplatne vyzdvihnúť na predajni alebo Vám ho môžeme zaslať späť na adresu v cene oprávnených nákladov v zmysle Obchodných podmienok.
Ak kupujúci nevymieňa tovar osobne môže ho zaslať ho na našu adresu bez dobierky. Zásielky na dobierku predávajúci nepreberá!


Súbory na stiahnutie:
Formulár Výmena/Vrátenie časti tovaru